VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 2.11.2017 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Marja-Suomen Taimituotanto Oy Y-tunnus FI15975687. Myymme tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille  Suomeen ja Ahvenanmaalle. Hinnat alv 0%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.verkkokauppa.taimituotanto.net ostoskorin kautta, sähköpostitse tai puhelimella.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

4. Maksutavat

Tuotteet ja niiden lähetyskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla. Laskutusasiakkaat maksavat tuotteensa ja niiden lähetyskulut jälkikäteen lähetetyn laskun mukaan. Uusilta laskutusasiakkailta tarkastamme luottotiedot. Noutoasiakas: käteinen tai laskutus. Laskutuslisä 6€.

5. Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy, joka on OP Ryhmään kuuluva, maksunvälitykseen erikoistunut yritys. Checkout Finland Oy tekee yhteistyötä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

6. Toimitusaika

Toimitusaika tuotteillamme on 2-5 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, tuote ei ole tilattavissa verkkokaupasta.

7. Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Laskutusasiakkaille toimituskulut lisätään laskuun.

Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon Pakettipisteistä

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin, kun tilaus on noudettavissa. 

Lähetystä säilytetään 14 vrk ajan, jonka jälkeen lähetys palautuu lähettäjälle.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruustusilmoitusta, perimme palautumisesta aiheutuvat kulut. 

Rahtitoimitus perille

Toimitus suoraan sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen arkipäivisin. Rahtikuljetuksesta vastaa DB Schenker.

8. Vaihto- ja palautusehdot

Yritysasiakkaat

Marja-Suomen Taimituotanto Oy noudattaa Suomessa voimassa olevaa paikallista lainsäädäntöä suhteessa oikeushenkilöihin eli elinkeinonharjoittajiin.

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ota yhteyttä heti Marja-Suomen Taimituotantoon ennen palautusta.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio Marja-Suomen Taimituotanto Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Marja-Suomen Taimituotanto Oy
Vehvilänsalontie 19
77600 SUONENJOKI

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

9. Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on vioittunut, kadonnut kuljetuksen aikana tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@taimituotanto.net tai postitse:

Marja-Suomen Taimituotanto Oy
Vehvilänsalontie 19
77600 SUONENJOKI

Ilmoitus viallisesta tuotteesta tai  virheellisestä toimituksesta on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla tai kirjeitse 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Emme ole vastuussa tuotteesta johtuvasta tulonmenetyksestä. Vastuumme korvaamisesta rajoittuu vialliseen tuotteseen.

11. Muuta

Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Marja-Suomen Taimituotanto Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Marja-Suomen Taimituotanto Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Linkki Marja-Suomen Taimituotanto Oy:n kotisivuilla oleviin Myyntiehtoihin.